밤늦게 싱크대나 욕실 배수구로 물이 올라오면 누구나 당황합니다. 기사가 도착하기 전 10분 동안 아래 순서만 지켜도 바닥과 아랫집 피해를 크게 줄일 수 있습니다.
먼저 할 일
- 집 안에서 물을 쓰는 곳(세탁기, 식기세척기, 샤워)을 모두 멈춥니다.
- 빌라나 아파트 저층이라면 윗집에 잠시 물을 쓰지 말아 달라고 부탁합니다. 함께 쓰는 배관이 막혔다면 윗집 물이 우리 집으로 나옵니다.
- 넘친 물이 콘센트나 멀티탭에 닿지 않게 전원을 뽑고, 수건으로 문턱을 막아 거실로 번지지 않게 합니다.
- 역류한 물이 하수라면 맨손으로 만지지 말고 고무장갑을 낍니다.
- 물이 올라온 곳과 젖은 바닥을 사진으로 찍어 둡니다. 원인 확인과 보험 접수에 쓰입니다.
하지 말아야 할 일
- 강한 약품을 여러 번 붓기 — 막힘이 안 풀리면 약품이 고인 채로 남아 작업이 위험해집니다.
- 끓는 물 붓기 — PVC 배관 이음부가 변형될 수 있습니다.
- 옷걸이 철사를 깊이 넣기 — 배관 안에서 걸려 빠지지 않는 일이 있습니다.
아랫집 피해가 걱정된다면역류한 물이 아랫집 천장까지 번졌다면 가입한 보험에 일상생활배상책임 특약이 있는지 확인해 보세요. 접수할 때 사진과 작업 확인서가 필요하고, 작업 확인서는 요청하시면 써 드립니다.
전화할 때 알려 주시면 좋은 것
- 어디서 물이 올라오는지(싱크대·욕실·베란다·변기)
- 몇 층인지, 윗집이 물을 쓸 때만 올라오는지
- 언제부터였는지, 최근 리모델링을 했는지
- 약품을 부었는지, 부었다면 어떤 제품인지
야간에는 할증 금액을 포함한 예상 비용을 전화로 먼저 알려 드립니다. 시간대별 기준은 가격 안내에 있습니다.
알려 드립니다시연용 예시 글입니다. 실제 사이트에는 사장님이 쓴 글이 들어갑니다.
