야간이나 휴일에도 오나요?
네. 주간은 08:00~20:00이고, 그 밖의 시간에는 당번 기사가 전화를 받습니다. 밤 12시부터 아침 8시까지는 넘침·역류처럼 기다릴 수 없는 경우에 출동합니다. 할증 금액은 출동 전에 알려 드립니다.
견적은 어떻게 받나요?
막힌 곳(싱크대·욕실·변기 등), 증상, 건물 층수와 동네를 알려 주세요. 사진이나 짧은 영상을 카카오톡으로 보내 주시면 예상 금액을 더 정확하게 알려 드립니다.
뚫었는데 또 막히면요?
뚫음 작업 후 30일 안에 같은 곳이 다시 막히면 무상으로 다시 작업합니다. 물티슈나 이물질을 흘려보내 생긴 막힘은 제외합니다.
아파트 공용 배관이 막힌 것 같아요.
세로 배관이나 1층 아래 가로 배관처럼 여러 세대가 함께 쓰는 배관은 관리사무소가 관리합니다. 저희가 내시경으로 막힌 위치를 확인해 영상으로 드리면 관리사무소와 처리 방법을 정하기 쉽습니다.
작업할 때 집에 있어야 하나요?
시작과 끝에는 계셔야 합니다. 배관 상태와 작업 결과를 함께 확인하고, 추가 작업이 필요하면 그 자리에서 동의를 받기 때문입니다.
주차는 어떻게 하나요?
작업 차량 1대 자리가 필요합니다. 빌라 골목처럼 주차가 어려우면 근처 공영주차장을 이용하고, 그 비용은 받지 않습니다.
카드 결제와 영수증 되나요?
카드, 계좌이체, 현금 모두 됩니다. 현금영수증과 세금계산서를 발행하고, 보험 청구용 작업 확인서도 써 드립니다.
예약을 바꾸거나 취소할 수 있나요?
예약 작업은 방문 전까지 무료로 바꾸거나 취소할 수 있습니다. 도착한 뒤 고객 사정으로 작업하지 않으면 출장비 3만 원을 받습니다.
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